Podmínky doplňkové služby; doplňují Obecné obchodní podmínky.
1. Úvodní ustanovení
Tyto podmínky upravují práva a povinnosti při poskytování doplňkové služby „EKO přečipování" (dále jen „služba"), kterou poskytuje prodávající prostřednictvím internetového obchodu ecip.sk.
Poskytovatel služby (prodávající):
Obchodní jméno: Samuel Kirchner - SAKI
Sídlo: Varšavská 2497/29, 040 13 Košice
IČO: 53 553 365
DIČ: 112 696 1649
Číslo živnostenského rejstříku: 820-93261
E-mail: ecip@ecip.cz · Telefon: +421 55/202 02 05
Podstatou služby je, že namísto koupě nového čipu při změně bydliště či přístupového systému prodávající přeprogramuje (přepíše) již zakoupený přepisovatelný čip zákazníka na nové přístupové údaje. Jde o ekologické řešení, které šetří materiál i náklady.
2. Předmět a rozsah služby
2.1 Předmětem služby je jednorázové přeprogramování (přepsání) přepisovatelného přístupového čipu zákazníka, zakoupeného v e-shopu ecip.sk, na nové přístupové údaje určené zákazníkem.
2.2 Přečipování je možné provést výlučně na stejnou technologii čipu, jakou má původní čip (např. RFID 125 kHz, NFC 13,56 MHz, iButton/Dallas). Převod mezi různými technologiemi není předmětem služby.
2.3 Důležité vymezení: Předmětem služby je přeprogramování čipu na straně prodávajícího. Předmětem služby není zajištění funkčnosti čipu v konkrétním přístupovém systému třetí strany. Funkčnost závisí na technických parametrech cílového systému (typ, šifrování, formát, nastavení správce systému), které prodávající nemůže ovlivnit. Blíže viz článek 9.
2.4 Služba se vztahuje na čip, ke kterému byla zakoupena. Služba je vázána na daný čip a je nepřenosná na jiný čip.
3. Cena, platnost a náklady
3.1 Cena služby představuje jednu třetinu (1/3) ceny čipu, ke kterému se služba dokupuje, zaokrouhlenou na celé euro nahoru. Konkrétní cena je zákazníkovi zobrazena při objednávce před jejím odesláním. Prodávající není plátcem DPH.
3.2 Platnost služby: 2 roky ode dne zakoupení služby. Jde o smluvně sjednanou dobu, po kterou je možné službu (jedno přečipování na daný čip) uplatnit; svou délkou odpovídá období, po které prodávající ze zákona odpovídá za vady zakoupeného čipu.
3.3 Náklady na přepravu. Cena služby nezahrnuje náklady na přepravu čipu k prodávajícímu ani zpětné doručení čipu zákazníkovi. Tyto náklady na dopravu hradí zákazník až v době, kdy o realizaci přečipování požádá. Zákazník je o této skutečnosti informován před dokoupením služby (v popisu služby v košíku, v těchto podmínkách i v souhrnu objednávky).
3.4 Pokud zákazník službu v rámci doby platnosti neuplatní, právo na její poskytnutí zaniká uplynutím doby platnosti; tím nejsou dotčeny případné nároky zákazníka podle obecně závazných právních předpisů.
4. Objednání a dokoupení služby
4.1 Službu je možné objednat:
- současně s koupí čipu - zaškrtnutím možnosti „EKO přečipování" u daného produktu v objednávkovém procesu, nebo
- dodatečně do 7 dnů ode dne vytvoření objednávky čipu - prostřednictvím klientské zóny na webu.
4.2 Nutnost uživatelského účtu. Objednání a následné využití služby vyžaduje registrovaný uživatelský účet na webu ecip.sk. Účet slouží k ověření oprávnění zákazníka, evidenci služby a její platnosti a k podání žádosti o přečipování.
4.3 Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem potvrzení objednávky, jejíž součástí je tato služba, resp. okamžikem dokoupení služby v klientské zóně.
5. Realizace přečipování
5.1 O realizaci přečipování požádá zákazník prostřednictvím klientské zóny (sekce „Moje čipy") v rámci doby platnosti služby.
5.2 Postup:
- Zákazník podá žádost o přečipování a uvede nové přístupové údaje (technologii a identifikátor cílového systému).
- Zákazník uhradí přepravní náklady (k prodávajícímu i zpětné doručení) podle aktuálního ceníku dopravy.
- Zákazník zašle původní čip prodávajícímu. Doporučujeme zaslání v pojištěné zásilce.
- Prodávající čip přeprogramuje a zašle zpět zákazníkovi.
5.3 Prodávající provede přečipování zpravidla do 5 pracovních dnů od doručení čipu a úhrady přepravních nákladů.
6. Prohlášení o oprávnění zákazníka
6.1 Objednáním služby (a rovněž podáním žádosti o přečipování) zákazník prohlašuje a odpovídá za to, že je oprávněným držitelem čipu a že je oprávněn nechat vyhotovit kopii / přeprogramovat příslušný přístupový prostředek, resp. že má k tomu souhlas oprávněné osoby (např. vlastníka nemovitosti, správce budovy nebo provozovatele přístupového systému).
6.2 Prodávající poskytuje službu v dobré víře v pravdivost prohlášení podle bodu 6.1. Prodávající neodpovídá za neoprávněné použití čipu zákazníkem ani třetími osobami a nenese odpovědnost za škodu způsobenou tím, že zákazník nebyl oprávněn nechat čip zkopírovat nebo přeprogramovat.
6.3 Zákazník odpovídá prodávajícímu za škodu, která prodávajícímu prokazatelně vznikne v důsledku nepravdivosti prohlášení podle bodu 6.1, v rozsahu podle obecně závazných právních předpisů (§ 2910 a násl. zákona č. 89/2012 Sb.).
6.4 Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout provedení služby, pokud má důvodné pochybnosti o oprávnění zákazníka, přičemž v takovém případě vrátí zákazníkovi zaplacenou cenu služby.
7. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)
7.1 Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy o poskytnutí služby uzavřené na dálku bez uvedení důvodu do 14 dnů. U smlouvy o službě začíná lhůta běžet ode dne uzavření smlouvy (tj. ode dne objednání/dokoupení služby).
7.2 Jelikož se služba poskytuje až na základě pozdější žádosti zákazníka, v době běhu lhůty pro odstoupení zpravidla ještě nedošlo k jejímu poskytnutí; spotřebitel má proto právo odstoupit s plným vrácením zaplacené ceny služby.
7.3 Poskytnutí služby během lhůty pro odstoupení. Pokud spotřebitel požádá o realizaci přečipování ještě před uplynutím 14denní lhůty, prodávající si před zahájením poskytování vyžádá jeho výslovný souhlas se zahájením poskytování služby před uplynutím lhůty a prohlášení, že byl poučen o tom, že úplným poskytnutím služby ztrácí právo na odstoupení. Pokud spotřebitel v takovém případě odstoupí během poskytování, uhradí poměrnou část ceny za skutečně poskytnuté plnění.
7.4 Pro odstoupení může spotřebitel využít online formulář pro odstoupení od smlouvy nebo nás informovat e-mailem na ecip@ecip.cz.
Právní základ: § 1829, § 1834 a § 1837 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
8. Reklamace
8.1 Pokud služba nebyla poskytnuta řádně (např. čip nebyl správně přeprogramován v důsledku pochybení prodávajícího), zákazník má právo službu reklamovat.
8.2 Reklamaci je možné uplatnit prostřednictvím našeho online průvodce reklamací, e-mailem na ecip@ecip.cz nebo poštou na adresu prodávajícího.
8.3 Prodávající reklamaci vyřídí nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění. Pokud reklamace není vyřízena v uvedené lhůtě bez objektivního důvodu, zákazník má právo odstoupit od smlouvy nebo žádat přiměřenou slevu.
§ 2165 a násl. a § 2106 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a § 19 zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.
9. Vymezení odpovědnosti
9.1 Vada služby. Prodávající odpovídá za řádné provedení služby. Za vadné poskytnutí služby (např. nesprávný zápis údajů, poškození čipu při přeprogramování zaviněné prodávajícím) odpovídá prodávající v rozsahu podle obecně závazných právních předpisů. Tuto odpovědnost vůči spotřebiteli nelze vyloučit ani omezit.
9.2 Kompatibilita s cílovým systémem. Prodávající neodpovídá za nefunkčnost správně přeprogramovaného čipu v cílovém přístupovém systému, pokud je tato nefunkčnost způsobena okolnostmi na straně cílového systému nebo třetí osoby, které prodávající nemůže ovlivnit - zejména odlišnou technologií, šifrováním či formátem cílového systému, nebo nastavením jeho správce. Taková nefunkčnost není vadou služby.
9.3 Zákazník bere na vědomí, že úspěšnost přečipování závisí i na technickém stavu původního čipu (např. mechanické poškození, zablokování proti přepisu). Pokud čip technicky není možné přeprogramovat, prodávající o tom zákazníka informuje a vrátí mu zaplacenou cenu služby; přepravní náklady tím nejsou dotčeny.
10. Ochrana osobních údajů
10.1 Pro poskytnutí služby prodávající zpracovává osobní údaje zákazníka (identifikační a kontaktní údaje, údaje z uživatelského účtu, historie objednávek, doručovací adresa) na právním základě plnění smlouvy podle čl. 6 odst. 1 písm. b) Nařízení (EU) 2016/679 (GDPR).
10.2 Podrobnosti o zpracování osobních údajů najdete v dokumentu Ochrana osobních údajů.
11. Mimosoudní řešení sporů
11.1 Spotřebitel má právo obrátit se na prodávajícího se žádostí o nápravu, pokud není spokojen se způsobem vyřízení reklamace nebo se domnívá, že prodávající porušil jeho práva. Pokud prodávající odpoví zamítavě nebo do 30 dnů neodpoví, spotřebitel má právo podat návrh na zahájení mimosoudního řešení spotřebitelského sporu (ADR).
Subjekt mimosoudního řešení sporů (ČR):
Česká obchodní inspekce (ČOI), oddělení ADR
Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2
adr.coi.cz · adr@coi.cz
Dozor nad ochranou spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Evropská platforma pro řešení sporů online (ODR) byla k 20. 7. 2025 ukončena.
12. Ustanovení pro podnikatele (B2B)
Pokud zákazník nakupuje službu v rámci své podnikatelské činnosti (na IČO), právo na odstoupení od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu se na něj nevztahuje a vztahy se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. Reklamace bude vyřízena v přiměřené lhůtě, zpravidla do 30 pracovních dnů.
13. Závěrečná ustanovení
Tyto podmínky jsou platné a účinné od 1. srpna 2026. Prodávající si vyhrazuje právo na jejich změnu; na již uzavřené smlouvy se vztahují podmínky platné v době uzavření smlouvy.
Vztahy neupravené těmito podmínkami se řídí VOP, zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, a dalšími právními předpisy ČR.
Poslední aktualizace: 1. srpna 2026 | Verze: 1.0